中国与物流相关的年总支出有19,000亿人民币,物流成本占GDP的比重为20—25%,第三方物流的市场潜力很大。根据中国仓储协会进行的*三次物流市场调查分析:有57%的生产企业和38%的商业企业正在寻找新的物流代理商,企业对第三方物流的满意度在逐渐提高。企业物流需求以物流运作为主,更强调物流总代理的形式,需要一体化的物流服务。与**次、*二次调查研究结果相比,市内配送服务需求也越来越迫切。同时物流过程管理、物流决策、资料攫取等信息服务越来越受到企业的重视。种种迹象表明,中国第三方物流市场方兴未艾。但真正意义上的第三方物流处于发展初期,根据美智(Mercer)管理顾问公司与中国物流与采购联合会对中国第三方物流市场进行研究,2001年的市场规模在400亿人民币以上。70%的物流服务提供商在过去的3年中,年均业务增幅都**30%,整个中国第三方物流市场2000—2005年的年增长率将达到25%。推动中国第三方物流发展的主要因素,首先在于跨国企业正在将更多的业务转向中国,并通过外包来降低供应链成本;其次是中国公司面临着降低成本和更加关心核心竞争力的压力,而增加了物流外包的需求;较后是**的激励措施也是刺激中国的第三方物流市场迅速发展的重要因素。
全面质量管理的目标表述起来很简单,就是要让客户满意。但是客户满意的程度是很难度量的,质量管理者必须根据客服务质量管理目标。同时,应当将企业的质量管理目服务质服务和质量管理过程的描述,又是进行质量保证和质量控制的依据。通过严格执行程序文件,可以使服务质量始终处于受控状态,降低各环节出现质量问题的可能性。程序活动的具体特征以及质控制系统
货运什么较重要呢,就是安全、放心、方便快捷,这几点是较为重要的,只有运输的安全并不多。这个时候服务质量就成了行业决胜的先决条件!只有货物的安全**,那么顾客就会非常的放心,价格多少并不是太大问题。这个是必然的,只有信誉好,能够稳重求快,那就更好了。据专业人士了解到,现在我国的物流市场并不能达到非常好的效果,从一些网上购物上就能看的出能够做的非常的好。